新交付中心可提供粤语和普通话服务，将 TDCX 的香港业务延伸至大湾区，通过将本地人才与 TDCX 专有的 AI 解决方案相结合，实现更快的业务上线，并打造面向未来的客户体验与增长。
佛山, 中国 –Media OutReach Newswire– 2026年9月4日 - 全球领先的客户体验解决方案公司 TDCX提达客思 于2026年9月2日在中国佛山开设了最新交付中心，这是公司在中国的第六个中心，进一步巩固了大湾区作为其在亚洲最具战略意义的服务枢纽之一的地位。佛山交付中心专为满足以下需求而建：为寻求距离中环仅90分钟车程、具备可扩展性且通晓粤语的服务交付中心的香港企业提供支持；同时为大湾区范围内寻求 AI 赋能的客户体验和增长运营的中国内地企业提供支持。
TDCX 庆祝佛山交付中心盛大开业，这是公司在中国的第六个中心。从左至右：Angie Tay （执行副总裁兼集团首席运营官）、特邀嘉宾 郭遥宇先生（佛山市南海区管理办公室副主任）、 Laurent Junique （创始人兼首席执行官）、 Chin Tze Neng （首席财务官）、 Michael Cowell （香港董事总经理）以及 陈新 （中国区总监）。
选择佛山，是因为该地拥有深厚且可扩展的粤语和普通话双语人才储备，且位于不断发展的大湾区科技与人工智能生态系统之中。对于香港企业而言，佛山是对其现有业务的天然补充，而非替代。对于内地企业而言，佛山为其提供了接触 TDCX AI 赋能交付模式的机会，以及在规模化运营中开展复杂、高质量业务所需的深厚人才储备。
此举正值 TDCX 持续扩大其在大中华区的业务版图之际，使香港和内地两地的客户能够更快速地获取人才、敏捷的上线能力以及 TDCX 专有的 AI 解决方案，这些解决方案将支持新一代客户体验和 B2B 业务的增长。
香港董事总经理 Michael Cowell 表示：“佛山为香港企业提供了一个近在咫尺的执行引擎，同时也让内地企业能够接触到 TDCX 在全球脱颖而出的、同样的 AI 赋能交付模式。客户不再需要在深厚的本地市场知识与大湾区的规模、速度和成本效益之间做出取舍——借助佛山，他们可以兼得两者，并得到专门为客户体验和增长运营打造的专有 AI 工具支持。新交付中心体现了我们的承诺：帮助香港及中国各地企业在不脱离其熟悉的生态系统前提下，更智能地实现规模化发展。”
专为敏捷性、速度和 AI 赋能优势打造的交付中心
新的佛山交付中心旨在支持小型试点团队，这些团队可在短短 60 至 90 天内启动，使客户能够在扩大规模前快速测试聊天、电子邮件、语音、社交媒体或后台支持服务。典型的试点小组规模为 3 至 10 名全职员工，为企业提供了一条低风险、快速进入市场的途径。
TDCX 佛山交付中心的每个服务单元均依托 TDCX 自主研发的 AI 解决方案，包括质量保证现代化工具、辅导洞察、智能坐席助手工作流以及客户之声分析，为香港及内地客户提供卓越的运营智能与一致性，这使 TDCX 在传统业务流程外包（ BPO ）服务商中脱颖而出。TDCX 佛山交付中心提供了一系列专为香港及内地企业设计的便捷入门套餐，包括用于快速市场测试的“佛山启动单元”、以粤语为主、可选配普通话和英语支持的“粤语客户体验单元”（涵盖语音、聊天、电子邮件及社交媒体支持），以及用于 B2B 潜在客户主动开发、潜在客户筛选和预约安排的“增长单元”，还有面向现有团队的“ AI 赋能客户体验升级”方案。
新交付中心地理位置优越，可为电子商务与零售、旅游与酒店、科技与数字平台以及金融服务等行业的客户提供服务——这些行业正日益将目光投向大湾区，并借助 TDCX 的 AI 赋能模式，构建可扩展且面向未来的客户体验及增长运营体系。
专为增长而建，如家般温馨设计
TDCX 佛山交付中心开业时设有约 100 个职位，预计未来两年将快速扩张，这反映了香港及内地客户预计将以何种速度采用该交付中心的“单元”模式，并随着时间推移逐步扩大其团队规模。
交付中心本身被设计为一个现代化、面向未来的工作场所，将精心设计的建筑与专为协作、培训和健康福祉打造的功能性空间相结合。从入职到日常运营，新交付中心旨在为每位员工提供一个宛如家一般的地方，这体现了 TDCX 致力于打造让人才与企业共同成长的工作场所的更广泛承诺。
中国区总监 陈新 表示：“佛山之所以与众不同，在于它融合了人才、敏捷性和技术。我们能在短短 60 至 90 天内组建一支讲粤语或普通话的团队，而且从第一天起，该团队就得到 TDCX 专有 AI 解决方案的支持，这些正是我们用来为全球客户保障质量和一致性的工具。这种结合让香港和内地的客户充满信心，能够快速进行测试和规模化，因为他们知道背后既有合适的人才，也有合适的技术支持。我们还从零开始设计了这个交付中心，旨在让员工感觉像在家一样，而不仅仅是一个工作场所，因为这种归属感将推动我们从今天的发展阶段，成长为我们正在建设的那支规模更大的团队。这里距离广州仅需短途通勤，距香港中环仅 90 分钟车程，这意味着我们的客户在充分利用大湾区深厚的资源优势和成本效益的同时，又不会感觉与团队距离遥远。”
佛山市南海区管理办公室副主任郭遥宇表示：“佛山市南海区有 200 多家外包服务企业，其中有 30 多家是行业领军企业。TDCX 的加入将推动整个行业迈上更高水平。 南海区拥有丰富的资源和庞大的市场，能够支持 TDCX 进入下一阶段的发展，特别是南海区正着力发展人工智能领域。截至今年6月，南海区已拥有 3,400 多家科技企业，占佛山市总数的 40% 以上，这为香港、海外及内地的客户创造了巨大的市场机遇。南海区政府期待与 TDCX 开展更紧密的合作，共同拓展国内外相关服务。”
随着佛山交付中心的开业，TDCX 目前在中国各地运营着六个中心，这进一步巩固了中国作为公司区域增长战略核心支柱的地位，并增强了公司为香港及内地客户提供全面、人工智能赋能的客户体验和销售解决方案的能力。
关于 TDCX
总部位于新加坡的 TDCX提达客思 是全球领先的客户体验解决方案公司，为数字广告与社交媒体、电子商务、金融科技、游戏、健康科技、媒体、科技以及旅游和酒店等各行业的客户提供客户体验解决方案、销售和数字营销服务，以及内容审核服务。
TDCX 致力于助力企业开启未来，凭借以创新和运营精准度为驱动的智能、可扩展方法，已成为追求切实成果企业的关键合作伙伴。TDCX 在全球 37 个地点拥有超过 20,000 名员工，为客户提供覆盖亚洲、欧洲和美洲的全面服务。
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